ご注文・発送の流れ   買い物カゴでのご注文   メールでのご注文 
お支払方法・送料・発送方法   返品とキャンセル   お問合せ  
 
■サイト上の買い物カゴよりご注文いただいた内容、問合せフォームからのお問合せ、
 メールにて直接のご注文・お問合せに対する返答は、全てメールにて行なわせていただいています。

 
 当方では、お送りいただいた内容について、必ず何らかの返信を行なうよう努めています。
 ですので、「返信が届かない」という場合は・・・
 
 ------------------------------
 ・当方(音ノート)にメールが到着していない
 ・メールアドレスに間違いがあって当方より返信できない
 ・当方からのメールが「迷惑フォルダ」等に振分けられて気がつかない、またはサーバ側で自動削除された
 ------------------------------
 
  等々の理由が考えられます。
 
 当方よりメール送信する際のメールアドレスは です。
 お使いのメールソフト、YahooメールやGmail等のフリーメール、携帯電話など、
 ご利用される「メール受信方法」毎にて上記アドレスを受信できるよう、設定を行なってください。

 
 
■ご注文の受付は「サイト上の買い物カゴ」「E-mail」以上の方法にて承っております。
 
 (電話注文について)
 当サイトでは電話注文をお受けしておりません。お電話を受けた際のメモ書きに間違いがあると、
 商品の誤発送・送付先間違いなどのトラブルが発生し易くなります。
 「言った、言わない」などの根拠無きトラブルを防ぐためにも「書面」として残せる方法を
 とらせていただいております。何卒ご理解ください。
 
      
【ご注文・発送の流れ
■お客様よりご注文内容を当方へ送信 (買い物カゴ、メール)
 (営業日の13時が当日分受付締切時間です。それ以降の分は翌営業日分の受付となります)
 
  
 
■当方にて受注処理を行ない、商品の手配をいたします。
 
 「国内在庫有りの商品」の場合は、約2〜4営業日で当方に入荷いたします。
 (注:メーカー、出版社側の休日等の都合で当方への出荷が遅れた場合は、この限りではありません)
 
 「国内在庫無く、海外発注でのお取り寄せ」となる場合は、約2〜3週間から1〜2ヶ月という
 輸入商品の性質上、商品(出版社等)により入荷までの期間に差が生まれます。
 
 その為、当方では「国内在庫無く、海外発注でのお取り寄せ」と確認された商品につきましては
 ご注文を一旦保留とさせていただき、お客様へご注文を継続されるかどうか、メール又はFAXにて
 当方よりお尋ねいたしますので、必ずご返信ください。
 (ご注文時に「海外発注でも取り寄せ希望」等メッセージを添えていただけると、そのまま手配します)
 
 「国内在庫有りの商品」につきましては、引き続きその手配をいたします。
 
   
 
■ご注文商品の確保(当方入荷)、発送
 
      ※お支払方法、送料についてはこちら
 商品が当方に揃い次第、メールにてクレジット決済のお手続きをご案内いたします。
 クレジット決済の確認が取れ次第、発送いたします。
  ●携帯サイトには対応しておりません、パソコン上での手続きとなります。
  FAXでのご注文ではご利用できません
  ●カード名義は、お申込者と同一名義であることをご確認ください。
 ※クレジット決済手数料は無料、お支払回数は「1回払いのみ」となっております
 
     ※お支払方法、送料についてはこちら
 商品が当方に揃い次第、お振り込みのお願いをメール又はFAXにてご連絡いたします。
 当方にてご入金の確認が取れましたら、発送いたします。
 ※銀行、郵便局からの振込(払込)手数料は、お客様負担となります
 
    ※お支払方法、送料についてはこちら
 商品が当方に揃い次第、発送いたします。商品お受け取りの際に代金をお支払い下さい。
 
   
 
■商品お届け
 
 (ご注意)
 ・配達時ご不在の場合は「不在通知票」が投函されます。発送には郵便局(日本郵便)を利用しており
  原則として商品到着後7日間は郵便局にて保管され、それ以後は当方へ返送されてきます。
  再度の発送に際しては「再発送時送料(525円)」を追加請求させていただきますので
  予めご了承ください。
  
       
【買い物カゴでのご注文方法】
●お支払方法 :      ※お支払方法、送料についてはこちら
 
 (注):携帯電話メールでの「クレジット決済」はご利用できません、パソコン用メールアドレスをご使用下さい。
(ご注意)
当サイトの「買い物カゴ」はクッキーを利用しています。ブラウザ上の設定で「クッキーを有効」にして
ご利用下さい。

 
■商品詳細ページの「カートにいれる」ボタンを押して、買い物カゴに商品を入れていきます。
 
   
 
■商品を入れ終えたら、「注文フォームに進む」ボタンを押していただき「お客様情報の入力」に
 移動します。 (ページ左上の「買い物カゴを確認」からも進めます)
 
   
 
  これ以後の手続きは、お客様の個人情報を保護するため「SSL」に対応しています 
 
   
 
■「お支払方法」を選択してください。(代引き銀行振込郵便振替クレジット決済のいずれか)
 「お客様情報」の欄を全てご記入下さい。
  
 全ての記入が終わりましたら「内容確認ページへ」ボタンを押してください。
 
   
 
■最終の確認ページとなります。こちらでお間違いがなければ「これで注文する」ボタンを押してください。
 
   
 
■内容が当方に送信され、お客様へはご注文内容のコピーが自動返信されます。
 
   
 
当方営業日13時までに送信いただいたものを、当日の受付分とさせていただきます。
 この分までの当方からの正式な返信は、その日のうちに行なうよういたします。
 (13時以降送信分については翌営業日の受付とし、当方からの返信も翌営業日となります)
  
      
【メールでのご注文方法】
●お支払方法 :      ※お支払方法、送料についてはこちら
 
 (注):携帯電話メールでの「クレジット決済」はご利用できません、パソコン用メールアドレスをご使用下さい。
■E-mailにてもご注文を承っております。
 以下のメールアドレスに、件名を「注文」としてご連絡ください。
 
   
 
メールアドレス:
  
■件名「注文」
■本文(以下の内容をコピー&ペーストしてご利用ください)
 
---------------------------(全て正確にご記入下さい)
【お支払い方法・お届け先など】
お支払い方法:
お名前:
ふりがな:
郵便番号:
ご住所:
お電話番号:
---------------------------(商品が複数有る場合は、以下の内容をコピーしてご使用下さい)
【ご注文商品】
- 商品 -
商品番号 :(HP上記載の6桁の数字)
商品名:
金額:
数量:
---------------------------
 
   
 
当方営業日13時までに送信いただいたものを、当日の受付分とさせていただきます。
 この分までの当方からの正式な返信は、その日のうちに行なうよういたします。
 (13時以降送信分については翌営業日の受付とし、当方からの返信も翌営業日となります)